Cortese - Automatic Machine for Textile Industry

Sempre più vicini ai nostri clienti

Cortese S.r.l. è sempre stata al passo con i tempi e all’avanguardia dal punto di vista tecnologico. Per mantenere questo alto standard , ogni anno occorre rinnovarsi, introducendo innovazioni tecnologiche con l’obiettivo finale di incrementare la produttività e migliorare la qualità dei processi produttivi.

In particolare, dato il netto incremento di contatti internazionali dal Sud America, all’Oceania, passando per l’Africa, gli Stati Uniti, l’Asia e, ovviamente l’Europa, negli ultimi anni Cortese S.r.l. si sta dotando di tutti gli strumenti utili a favorire il contatto con i Clienti ed agenti in ogni parte del mondo. Così, tramite i mezzi concessi dalla tecnologia, l’azienda è in grado di stare vicino ai Clienti in tutte le fasi del rapporto: partendo da quella commerciale , fino a quella della formazione all’uso delle macchine , dell’assistenza post vendita.

Una delle ultime novità introdotte in questo senso è una delle tecnologie più efficaci nel panorama delle comunicazioni a distanza: Cisco WebEx Team, della quale Cortese S.r.l. si avvale per organizzare teleconferenze con qualsiasi parte del mondo.

Cisco WebEx Team si presenta come molto semplice e, allo stesso tempo, di grande utilità. Si tratta di un sistema che permette di connettere persone posizionate in luoghi differenti attraverso un unico spazio virtuale, nel quale è possibile effettuare riunioni e videochiamate, ma anche scrivere in contemporanea su lavagne virtuali, inviare messaggi, scambiarsi documenti e visionare video, condividendo così qualsiasi materiale in tempo reale.

Negli uffici Cortese è stata installata una Cisco Webex Board, un sistema dotato di un touch-screen, che rende disponibile qualsiasi tipologia di file ovunque e in qualsiasi momento, caratterizzato da una potente camera con risoluzione 4K che cattura le immagini
in tempo reale ad alta risoluzione e le proietta sul monitor a grandezza quasi grandangolare, facendo vedere quasi tutta la stanza. L’audio è calibrato, nitido e pulito, soprattutto grazie all’apparato di 12 microfoni di cui dispone Cisco. In questo modo le voci di tutti i partecipanti nella stanza risuonano alla perfezione e la distanza che separa le persone tra i due monitor sembra essere quasi annullata.

Cortese S.r.l. dispone quindi non solo di validi tecnici pronti ad intervenire personalmente in ogni parte del mondo, dall’installazione delle macchine, alla manutenzione programmata, ma offre ai propri clienti la possibilità di avere sempre un contatto diretto con l’headquarters in Italia. Un servizio in più per essere sempre più vicini alle esigenze del mercato.

 

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